هدف استاندارد واحد این استاندارد واحد درک درستی از عملکردهای اصلی و پشتیبانی یک سازمان را فراهم می کند. این استاندارد واحد برای مدیران جوان سازمان ها در نظر گرفته شده است.
زبان آموز واجد شرایط می تواند:
- توضیح وظایف اصلی مختلف یک سازمان
- توضیح وظایف پشتیبانی یک سازمان
- تبیین نقش یک واحد کاری منتخب در یک سازمان، در رابطه با کسب و کار اصلی.
- بررسی و تبیین تفاوت بین عملکردهای خط و پشتیبانی در یک سازمان.
یادگیری در جای خود فرض می شود و شناخت یادگیری قبلی فراگیران باید در سواد ارتباطی و ریاضی در سطح 2 NQF صلاحیت داشته باشند.
محدوده استاندارد واحد
- فعالیت های اصلی به طور مستقیم با درآمد تولید شده توسط یک سازمان مرتبط است.
- کارکردهای پشتیبانی کارکردهایی هستند که به هدف اصلی پشتیبانی می‌کنند و به طور غیرمستقیم به آن کمک می‌کنند و شامل منابع انسانی، آموزش و توسعه، حقوق، فناوری اطلاعات، حسابرسی، بازاریابی، حقوقی، حسابداری/کنترل اعتباری و ارتباطات می‌شوند، اما محدود به آن نمی‌شوند.
- "حوزه مسئولیت" شامل مرکز هزینه، بخش، بخش یا تیم است، اما محدود به آن نیست.
- "واحد کاری" شامل بخش، بخش، جزء و دسته است، اما محدود به آن نیست.
«مدیران جوان» شامل، اما نه محدود به، رهبران تیم، سرپرستان، سرکارگران و روسای بخش هستند.«رویه‌های عملیاتی استاندارد» (SOPs) ممکن است شامل اسناد مکتوب رسمی یا شیوه‌های پذیرفته‌شده در سازمان باشد."سازمان" شامل اما نه محدود به محل کار، زمینه کاری، واحد کاری، شرکت، بخش یا بخش است.
نتایج خاص و معیارهای ارزیابی:
نتیجه خاص 1 تجارت اصلی یک سازمان را شناسایی و توضیح دهید.
معیارهای ارزیابی
معیار ارزیابی 1 مفهوم کسب و کار اصلی همراه با مثال توضیح داده شده است.
معیار ارزیابی 2 روابط بین فعالیت های اصلی مختلف یک سازمان با مثال هایی شرح داده شده است.
معیار ارزیابی 3 یک فرآیند ارزش افزوده در یک سازمان همراه با مثال توضیح داده شده است.
نتیجه خاص 2 انواع کارهای انجام شده در فعالیت های اصلی مختلف یک سازمان را توضیح دهید.
معیارهای ارزیابی
معیار ارزیابی 1 فعالیت های مختلف یک سازمان با ذکر مثال مشخص می شود.
معیار ارزیابی 2 کار انجام شده در سه فعالیت مختلف همراه با مثال توضیح داده شده است.
نتیجه خاص 3 نقش یک واحد کاری منتخب در یک سازمان را در رابطه با تجارت اصلی توضیح می دهد.
معیارهای ارزیابی
معیار ارزیابی 1 عملکرد واحد کاری انتخاب شده در یک سازمان ، در رابطه با تجارت اصلی توضیح داده شده است.
معیار ارزیابی 2 ارزش افزوده ای که واحد کاری به سازمان می افزاید ، با مثال مشخص شده است.
معیار ارزیابی 3 رابطه متقابل بین واحدهای کاری در دستیابی به اهداف سازمانی توضیح داده شده است.
نتیجه خاص 4 تفاوت بین توابع خط و پشتیبانی در یک سازمان منتخب را مشخص و توضیح می دهد.
معیارهای ارزیابی
معیار ارزیابی 1 مفهوم توابع خط و پشتیبانی با مثال توضیح داده شده است.
معیار ارزیابی 2 رابطه بین یک خط و عملکرد پشتیبانی ، با اشاره به واحد کاری شخصی توضیح داده شده است.
گزینه های اعتبار سنجی استاندارد و گزینه های اعتدال
- این استاندارد واحد توسط یک ارزیابی کننده ارزیابی می شود و توسط یک مجری ثبت شده در ETQA معتبر مربوطه تعدیل می شود.
- ارزیابان باید دارای یک صلاحیت مربوطه باشند که حداقل یک سطح بالاتر از سطح این استاندارد واحد باشد.
- ارائه دهندگان آموزش باید توسط یک ETQA مربوطه معتبر شوند.
- ارزیابی باید شامل ارزیابی سازنده و خلاصه باشد.
واحد استاندارد ضروری دانش تعبیه شده n/a
واحد استاندارد توسعه N/A
پیوندهای استاندارد واحد n/a
نتایج بحرانی متقابل (CCFO):
واحد استاندارد جمع آوری CCFO می تواند هنگام شناسایی و توضیح کارکردهای خط و پشتیبانی در یک سازمان ، اطلاعات را جمع آوری ، سازماندهی و ارزیابی کند.
واحد استاندارد CCFO Demonstatin G زبان آموزان قادر به درک درک جهان به عنوان مجموعه ای از سیستم های مرتبط با شناسایی کار انجام شده در واحد کاری خود در رابطه با کار بقیه سازمان هستند.
